近年来,安岳法院以拓宽诉讼服务渠道为抓手,推动网上开庭、多元纠纷化解等便民利民服务手段落地落实,努力打通司法服务群众的“最后一公里”。
一是完善“三级诉讼服务网”,“一站式”化解纠纷。以诉讼服务中心为核心,在法庭设立诉讼服务室,其余未设法庭的乡镇设立16个诉讼服务点,为全县群众提供全方位诉讼服务。近日,安岳法院充分发挥诉讼服务点人熟、地熟、情况熟的优势,与诉讼服务中心、诉讼服务室协同发力,成功将一起提供劳务合同受害责任纠纷案件化解在庭前,得到双方当事人的一致点赞。
二是强化网络平台,“隔空”化解纠纷。深化“智慧法院”建设,通过信息网络为当事人提供立案、开庭、送达等诉讼服务。近日,在一起生命权、身体权、健康权纠纷案件中,因被告在监狱服刑,为确保案件审理顺利进行,安岳法院“专线”连接监狱,保障了服刑人员“隔空”出庭,促进纠纷及时解决。
三是拓展服务模式,“全天候”化解纠纷。坚持司法服务“不打烊”,综合运用电话、上门服务等手段,“全天候”为当事人提供司法服务。在一起农民工打工途中发生交通事故的诉讼咨询中,法官多次通过电话与其沟通,耐心解答其疑问,引导其通过正确渠道依法维权,缓解了其“燃眉之急”。